Politica per la qualità ISO 9001:2015

MDG CONSULTING & TRAINING SRL in funzione di una costante politica aziendale volta sia al miglioramento delle prestazioni che da una presenza più competitiva nel mercato di riferimento ha adeguato il proprio Sistema di Gestione Aziendale ai requisiti alla norma UNI EN ISO 9001:2015 per l’attività di “Progettazione ed erogazione di servizi di formazione finanziata e autofinanziata”.

Con l’implementazione del Sistema di Gestione per la Qualità secondo la norma ISO 9001:2015, obiettivi diretti come la soddisfazione del Cliente, la qualità del servizio erogato, il rispetto delle prescrizioni legali cogenti sul lavoro e di tutte le altre prescrizioni legali sottoscritte dall’azienda, sono ampliati ricomprendendo altresì la soddisfazione delle altre parti interessate e le prestazioni dell’azienda.

L’Alta Direzione ha stabilito una Politica appropriata ai fini e al contesto dell’organizzazione e di supporto alle strategie della stessa, quale impegno a soddisfare i requisiti applicabili e al miglioramento continuo del Sistema di Gestione.

La politica è comunicata, conosciuta e applicata, disponibile alle pertinenti parti interessate ed è mantenuta come informazione documentata.

In particolare, gli obiettivi generali che si intendono perseguire sono:

• •  conformarsi alla legislazione nazionale e alle altre leggi applicabili, nonché alle prescrizioni sottoscritte rispettando normative internazionali e la loro interpretazione
  • perseguire il miglioramento continuo con revisione periodica del sistema adottato e della stessa politica
  • garantire relazioni lavorative prive di comportamenti minacciosi e/o molesti che possono interferire in modo inappropriato con la crescita professionale e umana del dipendente
  • assicurare al Cliente oltre alla qualità contrattuale richiesta, anche il soddisfacimento di esigenze implicite non espressamente richieste, compiendo ogni sforzo per superare le aspettative di questi e attivando iter di miglioramento continuo e prevenzione dell’inquinamento
  • perseguire una razionale struttura organizzativa interna, tendente ad una adeguata ottimizzazione dei costi aumentando nel complesso la professionalità dell’Impresa, presentandosi sul mercato con la migliore immagine
  • conservare o accrescere le attuali quote di mercato.

Contestualizzando tale documento alla situazione politica, economica, sociale, istituzionale e occupazionale attuale in cui opera, l’Alta Direzione riconosce la grande importanza della dimensione sociale dell’impresa e delle responsabilità che ne conseguono perseguendo al proprio interno, sia nel proprio operare quotidiano che in prospettiva strategica, la piena realizzazione dei requisiti richiesti dalle norme/standard implementate.

Ottimizzare la capacità organizzativa del servizio, garantire a tutto il personale la disponibilità della documentazione di proprio interesse, migliorare la comunicazione esterna e il coinvolgimento delle parti interessate attraverso azioni mirate e personalizzate, migliorare la comunicazione e la condivisione delle scelte attuate a fronte della attuale situazione economica sono alcuni degli obiettivi particolari e verificabili a medio termine, interessanti tutte le attività dell’impresa e coinvolgenti le varie funzioni responsabili.

L’Alta Direzione si impegna a sostenere e divulgare tela politica aziendale ad ogni livello.

In particolare, si impegna a:

• • effettuare periodicamente l’analisi del contesto in cui opera l’Azienda per una corretta e continua del rischio ad ogni livello aziendale
  • migliorare la distribuzione dei compiti e responsabilità nella propria organizzazione
  • promuovere e diffondere il concetto del miglioramento continuo e della sicurezza a tutti i livelli
  • formare, addestrare e sensibilizzare il personale
  • rendere tale politica disponibile al pubblico.

È responsabilità del management societario revisionare e migliorare il contenuto della presente politica e verificarne la corretta e puntuale applicazione in considerazione anche della tutela della salute e sicurezza dei lavoratori.

San Vito dei Normanni (Br), 01/03/2021

                                                                    L’Amministratore     

                                                                       Carmine D'Agnano